Există câteva motive frecvente pentru care este posibil să nu vă puteți conecta cu succes prin FTP.
1. Asigurați-vă că utilizați numele de gazdă corect
Dacă nu ați schimbat serverele de nume pentru a indica StackCP, va trebui să utilizați un nume de gazdă diferit pentru a vă conecta prin FTP:
Pentru Linux și Windows, puteți utiliza: ftp.zbt.network
Pentru WordPress puteți folosi: wordpressftp.domeniultau.com
2. Asigurați-vă că aveți înregistrarea DNS FTP
Dacă ați făcut modificări DNS, trebuie să vă asigurați că aveți un CNAME de la:
ftp.domeniultau.com -> CNAME -> ftp.zbt.network (sau wordpressftp.domeniultau.com pe platforma WordPress).
Fără acest CNAME nu vă veți putea conecta folosind ftp.yourdomain.com.
Rețineți că modificarea DNS poate dura aproximativ o oră pentru a se propaga.
3. Asigurați-vă că FTP-ul este deblocat
La ZEBRABYTE folosim un sistem de blocare FTP pentru a ne asigura că FTP-ul poate fi accesat doar atunci când este necesar, ceea ce reduce considerabil riscul de compromitere a unui pachet de găzduire. Va trebui să vă asigurați că acesta este deblocat pentru a vă conecta prin FTP, pentru a face acest lucru:
Conectați-vă la https://cp.eu.zbt.network
Selectați pachetul de găzduire pentru care doriți să deblocați FTP-ul din Gestionare găzduire
Apoi puteți selecta să deblocați FTP-ul în funcție de timp sau în funcție de o anumită adresă IP.
După deblocarea FTP-ului, vi se va afișa ora la care expiră deblocarea și opțiunea de a-l bloca din nou.
4. Folosește parola corectă
Asigură-te că folosești parola corectă! Va trebui să folosești parola care se află în secțiunea Detalii FTP a pachetului.