O caracteristică cheie a găzduirii noastre WordPress este suita noastră integrată de instrumente WordPress, disponibilă direct prin pagina de administrare a găzduirii. Aceasta oferă o gamă largă de funcții fără a fi nevoie să accesați zona de administrare, cum ar fi adăugarea de noi utilizatori sau gestionarea pluginurilor.
Totuși, Instrumentele trebuie să poată detecta o instalare WordPress funcțională pe găzduire pentru a se afișa. Dacă ceva împiedică detectarea acestui lucru, interfața cu utilizatorul Instrumente va afișa în schimb o eroare, indicând că WordPress nu este instalat. Dacă se întâmplă acest lucru, există câteva cauze principale care merită verificate.
1. Locația de instalare WordPress
Platforma noastră WordPress se așteaptă ca site-ul dvs. să fie instalat într-un folder numit public_html și să fie singura instalare WordPress din spațiul de fișiere. Dacă nu este cazul și configurația dvs. WordPress se află într-un alt folder, sistemul nu va putea verifica instalarea și va presupune că nu este instalată deloc.
Într-un caz ca acesta, este suficient să navigați la pachetul dvs. și să utilizați Managerul de fișiere pentru a muta fișierele site-ului în folderul corect.
Conectați-vă la MyZebraByte și accesați zona Gestionare găzduire .
Selectați Opțiuni > Gestionare pe pachetul de găzduire pe care doriți să îl editați.
Sub Fișiere Web ar trebui să puteți vedea Manager de fișiere .
După ce ați deschis Managerul de fișiere, pur și simplu glisați și plasați fișierele site-ului în folderul public_html, iar sistemul ar trebui să le poată detecta. De asemenea, puteți utiliza FTP pentru a muta fișierele. Citiți ghidul nostru despre cum să vă conectați găzduirea web prin FTP .
2. Probleme de conectare la baza de date
Odată ce un set de fișiere WordPress este găsit în folderul corect, sistemul verifică dacă baza de date definită în fișierul wp-config.php este accesibilă și are o instalare WordPress prezentă.
Dacă nu funcționează sau dacă conexiunea la baza de date nu funcționează, se va presupune că este necesară rularea expertului de instalare și se va afișa această opțiune. Prin urmare, este important să vă asigurați că detaliile bazei de date pentru site sunt corecte și că site-ul poate accesa baza de date.
Dacă site-ul dvs. afișează eroarea „ Conectarea la baza de date nu se poate face” , cel mai probabil acest lucru se datorează unor detalii incorecte din fișierul wp-config.php. Puteți accesa acest fișier folosind FTP sau prin intermediul Managerului de fișiere. În acest fișier, ar trebui să existe câteva detalii despre conexiunea la baza de date în următorul format:
// ** Database settings - You can get this info from your web host ** ///** The name of the database for WordPress */define( 'DB_NAME', 'database_name_here' );/** Database username */define( 'DB_USER', 'username_here' );/** Database password */define( 'DB_PASSWORD', 'password_here' );/** Database hostname */define( 'DB_HOST', 'localhost' );
PHP
Detaliile conexiunii la baza de date pot fi accesate prin intermediul secțiunii Baze de date MySQL din pachetul dvs. Pentru a le accesa:
Conectați-vă la MyZebraByte și accesați zona Gestionare găzduire .
Selectați Opțiuni > Gestionare pe pachetul de găzduire pe care doriți să îl editați.
Accesați secțiunea Instrumente web și selectați Baze de date MySQL .
Setați detaliile din fișier pentru a corespunde cu detaliile specificate pe pagina de mai sus, iar site-ul dvs. se va putea conecta la baza de date.
Dacă site-ul tău WordPress continuă să genereze o eroare de conectare la baza de date în ciuda faptului că detaliile sunt corecte, este posibil ca baza de date să fie coruptă și să necesite reparații.
Acest lucru se poate face prin SSH folosind comanda wp db repair. Avem un ghid despre cum să vă conectați la pachetul dvs. de găzduire prin SSH .
După ce v-ați conectat, navigați la folderul public_html cu comanda
cd public_html
Și executați wp db repair– veți primi rezultatul pe măsură ce site-ul parcurge și execută repararea pe fiecare tabel. După ce s-a finalizat, retestați site-ul și acesta ar trebui să fie din nou online.
3. Erori ale site-ului web
Odată ce este detectată o instalare validă de WordPress, sistemul folosește interfața CLI de la WordPress pentru a extrage date precum pluginuri, teme și utilizatori. Cu toate acestea, dacă apare o eroare 500 pe site, aceasta va împiedica rularea interfeței CLI. Acest lucru va duce la eșecul încărcării instrumentelor prin intermediul interfeței utilizator, așa că este important să verificați site-ul pentru orice erori 500.
Erorile 500 sunt erori critice care sunt raportate direct în secțiunea Jurnale de erori din pachetul dvs. Avem un ghid complet despre cum să verificați și să depanați „Eroarea 500”.
4. Pluginuri obligatorii
Dacă site-ul se încarcă corect și există erori notabile în cadrul site-ului în sine, este posibil ca un plugin de pe site să interfereze cu capacitatea platformei noastre de a detecta instalarea WordPress.
Cel mai frecvent, acest lucru este cauzat de pluginurile obligatorii sau mu-pluginuri. Acestea sunt pluginuri critice utilizate de anumite platforme și procese pentru a funcționa, stocate într-un folder cu același nume pe site, separat de pluginurile standard. Platforme precum WP Engine au propriul lor mu-plugin pe care îl folosesc pentru funcționalități suplimentare - cu toate acestea, acestea nu sunt necesare pe găzduirea noastră și pot întrerupe capacitatea platformei de a detecta instalarea WordPress. Merită să verificați folderul mu-plugins al site-ului dvs. și să eliminați orice element care nu este necesar pentru a funcționa pe platforma ZebraByte. Dacă nu sunteți sigur, faceți o copie de rezervă a folderului înainte de a elimina vreunul.
5. Schimbați versiunea PHP
O altă cauză ar putea fi versiunea PHP utilizată în prezent pe site. Este posibil ca versiunea PHP să fie învechită , ceea ce cauzează probleme cu WordPress sau cu pluginurile/temele instalate.
Puteți actualiza versiunea PHP din pagina Schimbare versiune PHP atunci când gestionați pachetul de găzduire. Aceasta va afișa versiunea PHP utilizată în prezent și puteți alege o altă versiune din meniul derulant pentru a o actualiza la o versiune mai nouă.
6. wp-salt.php
O ultimă cauză frecventă pentru care instrumentele WordPress nu se pot afișa pe un pachet WordPress este incapacitatea sistemului de a detecta Salturile WordPress. Acestea sunt chei de securitate generate pentru a proteja WordPress și sunt definite în fișierul wp-config.php.
Sistemul nostru verifică aceste caracteristici ca parte a verificării instalării, iar dacă nu le găsește, sistemul poate crede că WordPress nu este instalat. Unele sisteme și configurări stochează salturile într-un fișier separat numit wp-salt.php . Dacă acesta este modul în care site-ul dvs. le stochează, va trebui să eliminați salturile din acest fișier și să le plasați înapoi în wp-config.php. Acest lucru va permite apoi sistemului să detecteze instalarea WordPress în mod normal.
Prin efectuarea acestor pași, puteți efectua o serie de verificări pentru a determina de ce instalarea WordPress nu a fost detectată. În general, cauza se reduce fie la erori pe site-ul în sine, fie la un plugin sau o configurație care întrerupe capacitatea platformei de a detecta instalarea. După ce acestea sunt eliminate, veți putea vedea din nou Instrumentele WordPress și vă veți putea gestiona site-ul direct prin MyZebraByte.