Am aprobat adresa de e-mail sau domeniul unui expeditor, dar uneori e-mailurile de la acel expeditor sunt încă blocate. De ce se întâmplă asta?
Pentru expeditorii aprobați, verificăm mai întâi originea mesajului, astfel încât mesajele care provin de fapt de la spammeri care pretind a fi expeditorul aprobat să fie filtrate corect.
Din păcate, mulți expeditori nu oferă metode adecvate pentru a verifica legitimitatea originii mesajului, cum ar fi DMARC, SPF și DKIM. Chiar și cei care oferă aceste metode de autentificare trimit adesea, fără să știe, e-mailuri care nu trec de aceste verificări.
Așadar, dacă vedeți un mesaj care a fost pus în carantină, chiar dacă ați marcat expeditorul ca expeditor aprobat, cel mai probabil înseamnă că nu am putut verifica sursa mesajului. Dacă sunteți sigur că mesajul este legitim:
Mai întâi, verificați de două ori dacă mesajul nu este o tentativă de phishing sau un alt e-mail rău intenționat deghizat ingenios. Deși eșecul verificării unui e-mail curat este destul de frecvent, este și mai frecvent în cazul spamului și al altor mesaje rău intenționate.
După ce ești absolut sigur că mesajul este curat, ai două opțiuni:
Puteți adăuga o „sursă aprobată” suplimentară pentru expeditor. Acest lucru se face prin localizarea mesajului în carantină și prin clic pe linkul „aprobare expeditor”. Aceasta va detecta sursa mesajului și îl va adăuga ca expeditor aprobat la lista de expeditori aprobați după ce faceți clic pe butonul „salvare” din caseta de dialog care apare.
Puteți alege să permiteți orice mesaje care pretind că provin de la expeditor, indiferent de sursă. Acest lucru se face prin localizarea și clic pe expeditorul aprobat în pagina Setări > Expeditori aprobați, clic pe linkul „Avansat”, clic pe „Permiteți orice mesaje care pretind că provin de la acest expeditor” și apoi clic pe butonul „Salvare”. Atenție: Acest lucru expune domeniul dvs. oricărui atac din partea spammerilor care pretind că provin de la adresa expeditorului aprobat, deoarece dezactivează toate verificările de verificare.